Gebruiksvoorwaarden

20 november 2023, versie 1.0

Gebruiksvoorwaarden

Voor het gebruik van het PictureMyLife dagboek

Deze begrippen gebruiken we binnen PictureMyLife:

Dagboek. De webapp die als dienst wordt aangeboden door PictureMyLife, een digitaal, multimodaal contact-/communicatieboek. In het Dagboek kun je berichten plaatsen, reageren, instructies maken en op andere manieren communicatie bevorderen, met als doel de Hoofdgebruiker te ondersteunen. Het Dagboek is de technische oplossing die communicatie tussen Uitgenodigden mogelijk maakt.

Hoofdgebruiker. De persoon voor wie het Dagboek wordt aangemaakt. Een ‘kind met veel namen’ – gebruiker, cliënt, deelnemer of leerling zijn andere gangbare aanduidingen. Wij gebruiken de term Hoofdgebruiker om te benadrukken hoe belangrijk deze persoon is.

Formele eigenaar. Een Hoofdgebruiker die meerderjarig is, is ook de Formele eigenaar van de inhoud in het Dagboek. Als de Hoofdgebruiker minderjarig is, dan is de voogd, (wettelijke) vertegenwoordiger of beheerder de formele eigenaar van de inhoud van het Dagboek. De formele eigenaar hoeft niet dezelfde persoon te zijn als de Abonnee.

Abonnee. Degene die het abonnement betaalt en in dagelijkse termen als klant wordt beschouwd. Dit kan een rechtspersoon zijn, bijvoorbeeld een school of organisatie die woonzorg of dagbesteding aanbiedt, een ouder of de Hoofdgebruiker zelf. Een Abonnee die niet de Formele eigenaar is, moet altijd toestemming krijgen van de Formele eigenaar om een Dagboek te starten.

Beheerder. De Abonnee wordt ook de beheerder van het Dagboek. Een Beheerder heeft de meest omvattende rol in het Dagboek.

Uitgenodigden. Personen die worden uitgenodigd om samen te werken in het Dagboek, bijvoorbeeld personeel, familie, naasten en vrienden. In deze Gebruiksvoorwaarden worden ook de Abonnee, de Formele eigenaar en de Hoofdgebruiker beschouwd als Uitgenodigden.

1. Algemeen over het Dagboek

1.1
PictureMyLife Communication AB, 556982-7792 (“PictureMyLife”, “wij” of “ons”) biedt als dienst, via een abonnement, een digitaal, multimodaal contact-/communicatieboek aan (“Dagboek”).

Deze Gebruiksvoorwaarden regelen het gebruik en de aansluiting op het Dagboek voor jou als gebruiker en zijn gericht op meerderjarigen. Ben je minderjarig, dan moet een ouder of voogd ermee instemmen.

Het Dagboek is bedoeld voor mensen met een communicatieve ondersteuningsbehoefte, om te gebruiken in het dagelijks leven. Dat zijn onze Hoofdgebruikers.

Met het Dagboek kunnen Hoofdgebruiker, familie, vrienden en personeel communiceren met behulp van afbeeldingen, geluid, video en tekst, en andere diensten gebruiken. Het Dagboek kan thuis, op school, bij dagbesteding en in woonvoorzieningen worden gebruikt om de communicatie te vergemakkelijken.

1.2
PictureMyLife is een webapp en kan op mobiele telefoons, tablets of computers worden gebruikt via een moderne browser (zoals Chrome, Safari of Firefox). PictureMyLife kan als app op het startscherm worden opgeslagen. Je hoeft dus niets te downloaden om te beginnen.

2. Gebruik

2.1
De Abonnee betaalt de vergoeding voor het Dagboek.

2.2
De bepalingen over prijs en betaling staan in de Abonnementsovereenkomst.

2.4
Om een Abonnement te starten moet de Abonnee de gegevens verstrekken die PictureMyLife verlangt, bijvoorbeeld gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van het contract, betalingsgegevens, contactgegevens en informatie over de Hoofdgebruiker voor wie het Dagboek is bedoeld. Zie ons privacybeleid op onze website voor details over hoe we deze gegevens verwerken.

Door het abonnement te nemen krijgt de Abonnee ook de rol van Beheerder in het Dagboek.

2.5
Om het Dagboek te kunnen gebruiken, moet de Beheerder een Dagboek voor de Hoofdgebruiker aanmaken en familieleden, vrienden, personeel enzovoort uitnodigen. De Beheerder is verantwoordelijk voor wie er wordt uitgenodigd in het Dagboek.

2.6
Om in te loggen op het Dagboek heb je een e-mailadres en wachtwoord nodig, of je kunt je identificeren met Freja eID of een andere toegestane inlogdienst die PictureMyLife op dat moment ondersteunt.

2.7
De inloggegevens zijn persoonlijk voor alle gebruikers. Het is daarom belangrijk om wachtwoorden en andere inloggegevens zorgvuldig te beheren, zodat anderen er geen toegang toe kunnen krijgen. Als je je wachtwoord kwijtraakt of vermoedt dat iemand anders je Dagboek ongeoorloofd gebruikt, moet je onmiddellijk je wachtwoord wijzigen.

2.8
We raden af om je inloggegevens met anderen te delen.

3. Acceptatie van de Gebruiksvoorwaarden

3.1
Voor de Abonnee geldt: Door het ondertekenen van de Abonnementsovereenkomst (als je per factuur betaalt) of door te bevestigen dat je deze Gebruiksvoorwaarden hebt gelezen en ermee instemt (als je via kaartbetaling betaalt), wordt er een overeenkomst met PictureMyLife aangegaan waarop deze Gebruiksvoorwaarden van toepassing zijn.

3.2
Voor de Uitgenodigde geldt: Je accepteert de Gebruiksvoorwaarden op het moment dat je de uitnodiging voor het Dagboek aanvaardt en bevestigt dat je ze hebt gelezen.

3.3
De meest recente versie van de Gebruiksvoorwaarden is te vinden op onze website.

4. Regels voor het gebruik van het Dagboek

4.1
Het gebruik van het Dagboek moet plaatsvinden op een manier die in overeenstemming is met deze Gebruiksvoorwaarden.

4.2
Behalve gebruik dat uitdrukkelijk is toegestaan in deze voorwaarden of wordt ondersteund door het Dagboek, is het zonder onze schriftelijke toestemming niet toegestaan om:

i) de inhoud van de Hoofdgebruiker in een ander medium te verspreiden zonder diens toestemming;

ii) enig deel van het Dagboek of het technische platform te veranderen of te wijzigen;

iii) te proberen toegang tot het Dagboek of de inhoud te verkrijgen via andere technologie of enig ander middel dan de methoden die PictureMyLife beschikbaar stelt, of andere functies die PictureMyLife uitdrukkelijk voor dit doel aanwijst;

iv) beveiligingsfuncties van het Dagboek te omzeilen, functies die het gebruik of kopiëren van de inhoud van de Hoofdgebruiker beperken, of functies die het gebruik van het Dagboek of de beschikbare materialen beperken te deactiveren of op een andere manier te verstoren.

v) het Dagboek of de inhoud te gebruiken voor de verkoop of marketing van goederen of diensten;

vi) robots, spiders of andere automatische systemen te gebruiken of te starten die berichten naar de servers van PictureMyLife sturen;

vii) zonder toestemming van PictureMyLife andermans inhoud of materiaal te kopiëren, reproduceren, distribueren, uitzenden, tonen, verkopen, licentiëren of anderszins te exploiteren, anders dan wat uit deze Gebruiksvoorwaarden blijkt; of

viii) materiaal te uploaden dat auteursrechtelijk eigendom van derden is.

4.3
Het Dagboek mag alleen worden gebruikt voor de doeleinden en op de manier waarvoor het is bedoeld. De Formele eigenaar/Beheerder draagt bijvoorbeeld de verantwoordelijkheid dat het gebruik geen schade of andere overlast veroorzaakt voor PictureMyLife of derden (bijvoorbeeld door massale oproepen of het verspreiden van computervirussen), en ook niet in strijd is met de wet of regelgeving of een besluit van de autoriteiten. Gebruik in strijd met deze Gebruiksvoorwaarden kan door PictureMyLife worden gemeld bij de autoriteiten.

4.4
Het Dagboek wordt geleverd in de op dat moment beschikbare staat. PictureMyLife kan niet garanderen dat het Dagboek altijd ononderbroken werkt of vrij is van fouten en gebreken. Evenmin garandeert PictureMyLife dat de informatie die je via het Dagboek verkrijgt, correct of betrouwbaar is.

5. Privacybeleid (verwerking van klant- en persoonsgegevens)

5.1
Bij het gebruik van het Dagboek zal PictureMyLife persoonsgegevens verwerken. Voor zover PictureMyLife optreedt als verwerkingsverantwoordelijke (onder de AVG), zorgt PictureMyLife ervoor dat de verwerking van persoonsgegevens in overeenstemming is met de toepasselijke privacywetgeving. Lees meer over hoe PictureMyLife persoonsgegevens verwerkt in haar rol als verwerkingsverantwoordelijke in ons privacybeleid op onze website.

6. Het aanleveren van eigen inhoud

6.1
In het Dagboek kunnen Uitgenodigden eigen inhoud uploaden, zoals afbeeldingen, video’s, audio en teksten. Deze inhoud wordt toegankelijk voor alle Uitgenodigden. PictureMyLife is niet verantwoordelijk voor de manier waarop andere Uitgenodigden deze inhoud gebruiken.

6.2
Het eigendom van de inhoud die Uitgenodigden uploaden, berust bij degene die uploadt of bij de rechtmatige eigenaar van wie toestemming is verkregen overeenkomstig punt 6.4.

6.3
Ten opzichte van PictureMyLife zijn de Beheerder en Uitgenodigden verantwoordelijk voor de inhoud die zij uploaden en voor de gevolgen van de upload. PictureMyLife is niet verantwoordelijk voor inhoud die niet door PictureMyLife zelf is geüpload, en onderschrijft niet de inhoud of de uitingen in dergelijke inhoud. We kunnen niet garanderen dat er geen onjuiste, kwetsende of aanstootgevende inhoud in het Dagboek verschijnt. Tenzij de wet anders bepaalt, is PictureMyLife niet verplicht om dergelijke inhoud te verwijderen, hoewel we daar wel toe zullen overgaan als we daartoe in staat zijn, zie ook 6.5.

6.4
Ten opzichte van PictureMyLife zijn de Beheerder en Uitgenodigden ervoor verantwoordelijk dat zij toestemming, vergunning, licentie of recht hebben verkregen voor het uploaden van inhoud die (gedeeltelijk) auteursrechtelijk beschermd is of anderszins is voorbehouden aan derden. Zo’n toestemming, vergunning, licentie of recht moet ook omvatten dat het uploaden van de inhoud in overeenstemming is met deze paragraaf 6.

Degene die iets in het Dagboek publiceert, is in beginsel zelf verantwoordelijk voor de publicatie en daarmee de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in de publicatie staan. De organisatie waarin je mogelijk werkt en die PictureMyLife voor jou beschikbaar stelt, kan ook verwerkingsverantwoordelijke zijn als die in staat is om invloed uit te oefenen op de inhoud of daarover te beslissen.

6.5
We behouden ons het recht voor om zonder vooraankondiging inhoud te verwijderen waarvan we op de hoogte worden gebracht en die volgens ons als beledigend of ongepast kan worden beschouwd.

7. Wijzigingen van het Dagboek

Het Dagboek wordt doorlopend geüpdatet en aangepast. Dit betekent dat PictureMyLife het recht heeft om het Dagboek, qua vorm, inhoud en aard, van tijd tot tijd te veranderen zonder voorafgaande kennisgeving.

8. Intellectuele eigendomsrechten

8.1
De levering van het Dagboek door PictureMyLife aan de Abonnee houdt op geen enkele wijze in dat auteursrechten of andere intellectuele eigendomsrechten worden overgedragen aan de Abonnee. Alle eigendoms- en auteursrechten op het Dagboek behoren toe aan PictureMyLife.

8.2
PictureMyLife verkrijgt geen eigendoms- of auteursrecht op materiaal dat door Uitgenodigden in het Dagboek wordt ingevoerd.

8.3
PictureMyLife is niet verantwoordelijk voor inbreuken op de rechten van derden als Uitgenodigden het Dagboek in strijd met de Overeenkomst gebruiken of als Uitgenodigden het Dagboek wijzigen. Uitgenodigden moeten PictureMyLife vrijwaren van alle kosten, heffingen, schadevergoedingen, claims en andere uitgaven die PictureMyLife lijdt als gevolg van dergelijke wijzigingen of dat gebruik.

8.4
De Beheerder en Uitgenodigden mogen informatie uit het Dagboek downloaden, bekijken of afdrukken voor zover dat is toegestaan door de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Deze informatie is echter alleen bedoeld voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Dit recht houdt geen overdracht in van enig eigendomsrecht op het Dagboek of het daarin opgenomen materiaal.

8.5
Op alle kopieën van het Dagboek moeten alle bestaande copyrightvermeldingen en andere aanduidingen van eigendomsrechten ongewijzigd worden overgenomen.

9. Wijzigingen van de Gebruiksvoorwaarden

PictureMyLife heeft het recht doorlopend wijzigingen in de Gebruiksvoorwaarden aan te brengen. PictureMyLife zal Uitgenodigden informeren over deze wijziging voordat deze van kracht wordt. Als een Uitgenodigde het Dagboek blijft gebruiken gedurende 30 dagen nadat een wijziging in de Gebruiksvoorwaarden is doorgevoerd, betekent dat dat de Uitgenodigde akkoord gaat met de gewijzigde Gebruiksvoorwaarden. Als de wijziging niet wordt geaccepteerd, kan de toegang tot het Dagboek worden beperkt of beëindigd.

10. Opzegging

10.1
De Abonnee kan in de rol van Beheerder op elk moment de Overeenkomst en daarmee het Dagboek opzeggen in overeenstemming met de Algemene Voorwaarden, maar met dien verstande dat geen betaalde Vergoeding wordt gerestitueerd en dat de Overeenkomst eindigt aan het einde van de volgende betalingsperiode.

10.2
Als de toegang tot het Dagboek wordt verstrekt op grond van een overeenkomst tussen PictureMyLife en een derde, bijvoorbeeld een school, dagbesteding of woonvoorziening via een Abonnee, worden deze Gebruiksvoorwaarden automatisch en met onmiddellijke ingang opgezegd zodra de overeenkomst tussen PictureMyLife en die Abonnee eindigt.

10.3
Wanneer het Abonnement eindigt, eindigt de toegang tot het Dagboek. Bij beëindiging op grond van punt 10.1 of 10.2 kunnen de Beheerder en Uitgenodigden de geüploade media in het Dagboek exporteren gedurende 90 dagen na de beëindiging. PictureMyLife zal alle informatie over de Beheerder en alle inhoud die in het Dagboek is geüpload, nog 90 dagen na de beëindigingsdatum opslaan. Na afloop van deze periode van 90 dagen wordt deze informatie en inhoud gewist.

Als een Abonnement door iemand anders wordt overgenomen, bijvoorbeeld doordat de Hoofdgebruiker, een naaste of iemand anders het Abonnement overneemt, is het de verantwoordelijkheid van de overnemende Beheerder om, waar nodig, de autorisaties van Uitgenodigden bij te werken. Bij de overdracht van het Abonnement worden geen berichten in het Dagboek verwijderd, tenzij PictureMyLife anders wordt geïnstrueerd.

10.4
Ongeacht wat anders in dit punt 10 is vermeld, mag PictureMyLife geanonimiseerde informatie (d.w.z. informatie die niet langer persoonsgegevens vormt) onbeperkt in de tijd bewaren.

10.5
PictureMyLife kan de toegang van Uitgenodigden tot het Dagboek uitschakelen of beperken als diegene een wezenlijke bepaling in deze Gebruiksvoorwaarden heeft geschonden, andere bepalingen van de Gebruiksvoorwaarden heeft overtreden zonder dit te herstellen na een waarschuwing, het Dagboek heeft gebruikt in verband met een misdrijf (of bij redelijk vermoeden hiervan), onjuiste gegevens heeft verstrekt bij de registratie van de Hoofdgebruiker of anderszins heeft aangetoond deze Gebruiksvoorwaarden niet te kunnen of willen naleven.

PictureMyLife kan de Overeenkomst betreffende het Dagboek ook beëindigen als wij wettelijk of door een bindend besluit van de overheid verplicht zijn de contractuele relatie te beëindigen, of als wij besluiten het Dagboek niet langer aan te bieden. PictureMyLife kan de toegang tot het Dagboek ook uitschakelen of beperken als er vermoeden bestaat dat een account door iemand anders wordt gebruikt of als het account wordt gebruikt op een manier die risico’s oplevert voor andere gebruikers (bijvoorbeeld opzettelijke of onopzettelijke verspreiding van computervirussen).

11. Aansprakelijkheid

11.1
De aansprakelijkheid van PictureMyLife voor schade is beperkt tot wat volgt uit dwingend recht. Wij zijn dus niet aansprakelijk voor schade die de Beheerder of Uitgenodigden menen te hebben geleden doordat:

(i) het Dagboek niet werkte zoals verwacht;

(ii) PictureMyLife inhoud verwijderde, de toegang tot het Dagboek beperkte of de Hoofdgebruiker blokkeerde;

(iii) een ander onbevoegd toegang kreeg tot het profiel van de Hoofdgebruiker; of

(iv) PictureMyLife wijzigingen aanbracht in het Dagboek of de Gebruiksvoorwaarden.

11.2
De schadevergoedingsaansprakelijkheid van PictureMyLife volgens deze bepaling is beperkt tot een bedrag dat overeenkomt met de jaarlijkse Vergoeding voor het Abonnement waarop de schade betrekking heeft.

11.3
Beheerder en Uitgenodigden kunnen aansprakelijk worden gesteld voor verlies of schade die PictureMyLife of iemand anders lijdt als gevolg van handelen in strijd met deze Gebruiksvoorwaarden, of door ander onachtzaam of opzettelijk gedrag.

12. Support

Support voor het Dagboek is in de eerste plaats beschikbaar via support@picturemylife.se. Gewoonlijk worden vragen en verzoeken binnen een paar uur beantwoord, elke dag. Uitzonderingen kunnen voorkomen afhankelijk van drukte en specifieke omstandigheden in weekenden en op feestdagen.

13. Overmacht

Als PictureMyLife wordt verhinderd haar verplichtingen onder deze Voorwaarden na te komen door omstandigheden die niet door PictureMyLife kunnen worden beïnvloed (zoals blikseminslag, arbeidsconflict, brand, stroomuitval, verstoringen in communicatie, natuurrampen, pandemie, gewijzigde overheidsvoorschriften, overheidsingrijpen, evenals fouten of vertragingen in diensten van onderaannemers als gevolg van deze omstandigheden), wordt de uitvoeringstermijn verlengd en is PictureMyLife vrijgesteld van eventuele sancties.

14. Overig

14.1
Alle communicatie van PictureMyLife met de Beheerder en Uitgenodigden gebeurt elektronisch via e-mail, pop-upmeldingen in het Dagboek of via onze website picturemylife.nl. Voor e-mail gebruiken wij de contactgegevens die de Beheerder en Uitgenodigden aan ons hebben verstrekt. De Beheerder en Uitgenodigden zijn daarom verplicht om hun contactgegevens up-to-date te houden.

14.2
Als PictureMyLife er niet voor kiest om een recht uit de Gebruiksvoorwaarden uit te oefenen of af te dwingen, betekent dit niet dat PictureMyLife definitief afstand doet van die rechten. PictureMyLife kan ze te allen tijde alsnog uitoefenen.

14.3
Als blijkt dat een bepaling in deze Gebruiksvoorwaarden ongeldig of onredelijk is, moet die bepaling worden aangepast of verwijderd, zonder dat de overige Gebruiksvoorwaarden hierdoor worden beïnvloed.

14.4
PictureMyLife heeft het recht om haar rechten en verplichtingen onder deze Gebruiksvoorwaarden vrijelijk over te dragen aan derden en om onderaannemers in te schakelen voor het uitvoeren van haar verplichtingen volgens deze Gebruiksvoorwaarden.

15. Geschillen en rechtsgebied

15.1
Eventuele geschillen die voortvloeien uit deze Gebruiksvoorwaarden worden opgelost door onderhandelingen tussen de partijen. Als deze onderhandelingen geen oplossing opleveren, wordt het geschil voorgelegd aan de gewone rechter, met de rechtbank van Örebro (Örebro tingsrätt) als eerste instantie, met toepassing van Zweeds recht.

15.2
Als een bepaling in deze Gebruiksvoorwaarden ongeldig of onredelijk blijkt te zijn, moet deze bepaling worden aangepast of verwijderd zonder dat de overige bepalingen van de Gebruiksvoorwaarden worden beïnvloed.